Der Launch ist für uns kein Abschied.
Ein Shop ist nie fertig. Systeme werden aktualisiert, Sortimente wachsen, Märkte kommen dazu. Wir bleiben und entwickeln mit dir weiter.
Typische Situationen
- Die Agentur ist nach dem Launch weg. Offene Punkte bleiben liegen, und niemand kennt den Code.
- Updates werden aufgeschoben. Irgendwann ist der Sprung so groß, dass er ein eigenes Projekt wird.
- Kleine Änderungen dauern ewig. Für jede Anpassung braucht es ein Angebot.
- Bei Störungen weiß niemand Bescheid. Es fehlt ein fester Ansprechpartner.
- Es fehlt ein Plan. Ideen sind da, aber keine Reihenfolge und kein Takt.
Was bei uns anders läuft
Wir kennen deinen Shop wirklich
Bei uns arbeitet ein eingespieltes Team an deinem Projekt, kein wechselndes Gesicht alle zwei Wochen. Eine feste Projektmanagerin ist deine zentrale Ansprechpartnerin.
Wir arbeiten im Takt, nicht auf Zuruf
Feste Sprints, eine gemeinsam gepflegte Liste und klare Prioritäten. Du weißt jederzeit, woran wir arbeiten und warum.
Wir denken mit
Wenn wir sehen, dass ein Ablauf euch Zeit kostet oder eine Schnittstelle bald zum Problem wird, sagen wir das von uns aus.
Das ist unser Normalfall
Wir betreuen deinen Shop kontinuierlich weiter, statt ihn nach dem Launch zu übergeben.
Was dazugehört
- Updates von Shop, Erweiterungen und Abhängigkeiten
- Überwachung, Fehlerbehebung und Support
- Weiterentwicklung neuer Funktionen in Sprints
- Pflege und Erweiterung der Schnittstellen
- Ausbau in neue Länder, Sprachen und Marken
- Optimierung von Ladezeiten und Abläufen
- Ein gemeinsamer Kanal in Teams oder Slack, wenn du das möchtest
Drei Modelle
01
Wartung und Support
Updates, Überwachung und Hilfe bei Störungen. Für Shops, die laufen und stabil bleiben sollen.
02
Weiterentwicklung im Sprint
Ein festes Kontingent pro Monat für neue Funktionen und Verbesserungen, planbar und mit klarer Reihenfolge.
03
Technologiepartnerschaft
Wir übernehmen Verantwortung für die gesamte Plattform inklusive Architektur, Schnittstellen und Ausbaustufen. So arbeiten wir mit TASCHEN und Beurer.
So arbeiten wir im Betrieb
- Übernahme. Wir sehen uns Code, Systeme und offene Punkte an und dokumentieren, was wir vorfinden.
- Priorisieren. Gemeinsam sortieren wir nach Wirkung und Dringlichkeit.
- Sprints. Umsetzung im festen Takt, mit regelmäßigen Updates.
- Beobachten. Fehler, Ladezeiten und Schnittstellen im Blick behalten.
- Vorausschauen. Einmal im Quartal ein Blick nach vorn: Was steht an, was sollte ersetzt werden?
Referenz
TASCHEN – Partner seit 2023
Nach dem Go-Live in fünf Sprachen sind wir fester Technologiepartner geblieben: für die Weiterentwicklung der Plattform, Aktualisierungen der Infrastruktur und alle folgenden Ausbaustufen.
We love working with Isabel, René and the entire OtherSite team. They approach every challenge with a solution-first mindset and consistently find a way forward. They've integrated seamlessly into our team and processes and feel more like colleagues than an external agency. They're reliable, responsive, fast and overall a pleasure to work with.
Häufige Fragen
Übernehmt ihr auch Shops, die ihr nicht gebaut habt?
Ja. Wir starten dann mit einem Audit, damit wir wissen, was wir übernehmen, und du weißt, woran du bist.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Nein. Wir binden dich nicht vertraglich, sondern über die Arbeit. Uns ist eine längere Zusammenarbeit trotzdem lieber, weil sich das Wissen über deinen Shop erst mit der Zeit auszahlt.
Wer ist unser Ansprechpartner?
Eine feste Projektmanagerin, im Hintergrund das Team, das deinen Shop kennt. Auf Wunsch in einem gemeinsamen Teams- oder Slack-Channel.
Dein Shop läuft, aber niemand entwickelt ihn weiter?
Erzähl uns, wo du gerade stehst.